Changement Pare-Brise - Expérience Carglass

[Ffredd 2 871]

Je ne sais pas si ce sujet a déjà été traité mais il ne me semble pas inutile de rapporter une expérience.  

N'étant pas proche d'une concession et ayant à changer mon pare-brise, j'ai cherché un professionnel sérieux.

Dans un premier temps, contact avec un carrossier ami d'un pote que je sais aussi ch.ant que moi quant à la rigueur et à la qualité du travail.

Le pro m'a confirmé pouvoir le faire sans problème avec un pare brise "d'origine".

Et c'est là où le bât blesse car en insistant un peu, j'ai compris que par "origine", il parlait d'équivalence mais pas la pièce originale.

Je lui ai alors demandé de commander le vrai. Impossible, Ferrari refusait d'en vendre ou plutôt, ne donnait aucun délai pour la pièce, ce qui revenait au même.

J'ai alors appelé mon assureur pour lui exposer mes souhaits. Il m'a dit ne pas savoir mais avoir des accords avec Carglass et qu'il fallait que je les contacte.

En fait, en insistant un peu, j'ai appris que ce généraliste avait un département "concessionnaire" qui permettait d'avoir la pièce d'origine. Il suffisait de demander ! 

(Les assureurs n'aiment pas du tout car la pièce originale est bien plus chère que celle équivalente sans le logo !) 

J'ai donc été contacté par un type du siège pour me dire qu'il prenait mon dossier en mains et qu'il me rappellerait à suivre. 

Un mois après, appel pour fixer un rendez-vous, la pièce venait d'arriver chez le représentant local.

La réceptionniste était étonnamment gentille et prévenante, insistant pour qu'on bloque une journée complète car Carglass dépêchait une personne dédiée pour l'intervention sur ma voiture. 

J'ai donc amené ma Scudamoiquejaime hier matin et je l'ai récupéré l'après-midi même.

Travail parfait, réalisé avec soin et attention (il m'a dit avoir mis la matinée complète pour juste enlever le vieux pare brise) et respect de mes consignes de laisser la voiture dans le garage afin d'éviter le ballet des curieux. Bref, Fred content (et ce n'est pas si simple) ! 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Modifié le 6 septembre 2017 par Ffredd

[philM 3 540]

témoignage intéressant merci

[Ga68 278]

Bonjour, possible d'avoir une idée du tarif MO uniquement . le parebrise étant différent d'une voiture a l'autre

[Ffredd 2 871]

il y a 13 minutes, Ga68 a dit :

Bonjour, possible d'avoir une idée du tarif MO uniquement . le parebrise étant différent d'une voiture a l'autre

 

En fait, je n'ai vu que la somme globale qui restait à la charge de la compagnie d'assurances (de l'ordre de 2000 €) .

Mais ils ont des accords et n'ont donc pas payé le prix (pas loin du double) d'après ce que m'a dit la nana lorsque j'ai réglé ma franchise (240 € dans mon cas).

Petite anecdote : Lorsqu'ils ont reçu le pare-brise, il était hyper protégé dans une énorme caisse en bois (ils n'avaient jamais vu cela dans ce centre).

D'où le prix hein, on oublie toujours le coût du packaging... 

Modifié le 6 septembre 2017 par Ffredd

[Ga68 278]

il y a 1 minute, Ffredd a dit :

 

En fait, je n'ai vu que la somme globale qui reste à la charge de la compagnie d'assurances (de l'ordre de 2000 €) .

Mais ils ont des accords et n'ont pas donc payé le prix (pas loin du double) d'après ce que m'a dit la nana lorsque j'ai réglé ma franchise (240 € dans mon cas).

Petite anecdote : Lorsqu'ils ont reçu le pare-brise, il était hyper protégé dans une énorme caisse en bois (ils n'avaient jamais vu cela dans ce centre).

D'où le prix hein, on oublie toujours le coût du packaging... 

Merci

[Oliv 11 488]

Toujours passé que par carglass, au magasin ou à domicile, même sur le parking du boulot, et toujours une bonne experience.

[Ffredd 2 871]

Bah moi je ne l'aurais pas parié et pourtant, sur ce que j'en ai vu, je confirme que ce sont des professionnels sérieux. 

[Ga68 278]

il y a 32 minutes, Ffredd a dit :

Bah moi je ne l'aurais pas parié et pourtant, sur ce que j'en ai vu, je confirme que ce sont des professionnels sérieux. 

Tu as eu tes essuies glace Bosch 

[Ffredd 2 871]

il y a 28 minutes, Ga68 a dit :

Tu as eu tes essuies glace Bosch 

 

Non c'était la semaine lavage ! 

(mais j'ai quand même fait poser des essuies glaces BOSCH) 

 

Modifié le 6 septembre 2017 par Ffredd

[camille 5 057]

Qu'était-il arrivé à ton PB pour être amené à le changer; simple curiosité. Et je n'oublierai pas Carglass dorénavant.

merci Fredd pour ta remontée d'expérience.

[Ffredd 2 871]

à l’instant, camille a dit :

Qu'était-il arrivé à ton PB pour être amené à le changer; simple curiosité. Et je n'oublierai pas Carglass dorénavant.

merci Fredd pour ta remontée d'expérience.

 

You're welcome !

Oh bah juste un gland qui, non content de s'être fait un bac au "trop tard" lors du S&C 2016, a trouvé malin de jouer au Petit Poucet en reprenant la piste sur la trajectoire alors que j'arrivais comme une balle... Et bingo ! 

[bernard 2 959]

Carglass fait partie du  groupe Belron , filiale du groupe belge D'Ieteren

[camille 5 057]

il y a 4 minutes, bernard a dit :

Carglass fait partie du  groupe Belron , filiale du groupe belge D'Ieteren

Et alors c'est pour ça que Carglass est bien?

[bernard 2 959]

à l’instant, camille a dit :

Et alors c'est pour ça que Carglass est bien?

Évidemment  

[Eric77->83 2 280]

[camille 5 057]

Il y a 1 heure, bernard a dit :

Évidemment  

Eric me traite de chauvin à tord, mais toi Nernard tu me bats t'es "cocardier".

[bernard 2 959]

il y a 7 minutes, camille a dit :

Eric me traite de chauvin à tord, mais toi Nernard tu me bats t'es "cocardier".

Que veux tu , on est tellement charrié, nous " les petits belges "  .

[LINO27 775]

Il y a 11 heures, Ffredd a dit :

Je ne sais pas si ce sujet a déjà été traité mais il ne me semble pas inutile de rapporter une expérience.

N'étant pas proche d'une concession et ayant à changer mon pare-brise, j'ai cherché un professionnel sérieux.

Dans un premier temps, contact avec un carrossier ami d'un pote que je sais aussi ch.ant que moi quant à la rigueur et à la qualité du travail.

Le pro m'a confirmé pouvoir le faire sans problème avec un pare brise "d'origine".

Et c'est là où le bât blesse car en insistant un peu, j'ai compris que par "origine", il parlait d'équivalence mais pas la pièce originale.

Je lui ai alors demandé de commander le vrai. Impossible, Ferrari refusait d'en vendre ou plutôt, ne donnait aucun délai pour la pièce, ce qui revenait au même.

J'ai alors appelé mon assureur pour lui exposer mes souhaits. Il m'a dit ne pas savoir mais avoir des accords avec Carglass et qu'il fallait que je les contacte.

En fait, en insistant un peu, j'ai appris que ce généraliste avait un département "concessionnaire" qui permettait d'avoir la pièce d'origine. Il suffisait de demander ! 

(Les assureurs n'aiment pas du tout car la pièce originale est bien plus chère que celle équivalente sans le logo !)

J'ai donc été contacté par un type du siège pour me dire qu'il prenait mon dossier en mains et qu'il me rappellerait à suivre.

Un mois après, appel pour fixer un rendez-vous, la pièce venait d'arriver chez le représentant local.

La réceptionniste était étonnamment gentille et prévenante, insistant pour qu'on bloque une journée complète car Carglass dépêchait une personne dédiée pour l'intervention sur ma voiture.

J'ai donc amené ma Scudamoiquejaime hier matin et je l'ai récupéré l'après-midi même.

Travail parfait, réalisé avec soin et attention (il m'a dit avoir mis la matinée complète pour juste enlever le vieux pare brise) et respect de mes consignes de laisser la voiture dans le garage afin d'éviter le ballet des curieux. Bref, Fred content (et ce n'est pas si simple) ! 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Merci pour ce retour, bon à savoir même si on espère tous ne pas a u avoir recourt!

[florent95 1 686]

Il y a 2 heures, Ffredd a dit :

 

You're welcome !

Oh bah juste un gland qui, non content de s'être fait un bac au "trop tard" lors du S&C 2016, a trouvé malin de jouer au Petit Poucet en reprenant la piste sur la trajectoire alors que j'arrivais comme une balle... Et bingo ! 

 

2015...

Oui oui, le temps passe mon ami.

[Ffredd 2 871]

il y a 13 minutes, florent95 a dit :

 

2015...

Oui oui, le temps passe mon ami.

 

Tu te souviens de ça Florent ? 

[florent95 1 686]

à l’instant, Ffredd a dit :

 

Tu te souviens de ça Florent ? 

 

J'étais en piste également.

J'ai l'ai sur une vidéo GoPro où on le voit rouler dans les graviers du trop tard pour en sortir et continuer tranquillement à tourner avec sa 458 en en foutant partout.

 

Je me souviens bien de ton pare brise à la sortie

 

[dragon1964 7 173]

Merci pour l’expérience, mais pour avoir une concession à moins de 100 km ou se trouve ma voiture et pour ne pas avoir de problèmes de tous ordres, j'ai fait changé le mien en concession l'année dernière !

Pas de bol, bien que je ne roule que très très peu, il est à nouveau à changer et il le sera au même endroit.

Je sais qu'ils ont fait appel à un prestataire.

 

Pour info, la facture était de 2821,78€ TTC (1464 € HT le pare brise, kit collage 75€ HT et 7,80 heures de MO à 104,16€ HT)

[Calif38 2 188]

Merci de ton REX 

Elle est Magnifique ta scud 

[Ffredd 2 871]

il y a 29 minutes, Calif38 a dit :

Merci de ton REX 

Elle est Magnifique ta scud 

Assurément un homme de goût ! 

[Ffredd 2 871]

Il y a 14 heures, florent95 a dit :

 

J'étais en piste également.

J'ai l'ai sur une vidéo GoPro où on le voit rouler dans les graviers du trop tard pour en sortir et continuer tranquillement à tourner avec sa 458 en en foutant partout.

 

Je me souviens bien de ton pare brise à la sortie

 

 

Content de t'avoir laissé un souvenir impérissable de ma personne !