Recours En Cas De Litige Avec Ferrari

[henri66 1 423]

Je la sens pas trop ton histoire

[Oliv 11 488]

Je la sens pas trop ton histoire

Dans cette concession a part notre ami rosso, sinon tout le monde est déçu... Il meriterait que je raconte mon vecu.

[David 84 3 533]

Dans cette concession a part notre ami rosso, sinon tout le monde est déçu... Il meriterait que je raconte mon vecu.

Quoi ?

La secrétaire n'a pas succombé à ton charme latin ?

[Loucho57 1 495]

Toujours aucune réponse, courriers A/R pour concession et FWE prêts. lls partent demain matin. A suivre.

[fairline 1 335]

La secrétaire a démissionné, elle m'a adressé un mail à ce sujet

Tu peux toujours écrire à Ryad à la maison mère

[fairline 1 335]

A mon avis, carnet perdu pendant le déménagement.

Ferrari WE peut te délivrer un duplicata avec les interventions en concession.

[fairline 1 335]

.

Modifié le 6 avril 2015 par fairline

[Loucho57 1 495]

Donc courriers envoyés hier, courriers arrivés aujourd'hui, coup de fil de FWE il y a 30 minutes (un n-1 de Marc Leone), comme quoi

30 minutes d'explication et il prend le dossier en main

Il doit me rappeler, je vous tiendrai au courant

En première analyse, il ne comprend pas trop le comportement de la concession...    

[Loucho57 1 495]

J'ai supprimé certains passages mais ça avance. Il a l'air très bien. Si vous êtes intéressés, j'ai ses coordonnées téléphonique et email. Wait and see now.

 

"Cher Monsieur,

 

Je me permets de revenir vers vous suite à la réception de votre courrier en date du 07/04, relatif aux désagréments rencontrés après l’achat de votre F430 Scuderia. L’achat d’une Ferrari neuve comme d’occasion étant pour beaucoup de nos clients l’aboutissement et l’accomplissement d’un rêve
d’enfant, nous nous efforçons chaque jour de rendre cette expérience aussi qualitative que possible.

Cela passe bien entendu par un accueil  de qualité au sein de notre réseau, mais aussi par un suivi client d’excellence, ainsi que par le respect des standards de qualité propres à notre maison. Les faits exposés dans votre courrier vont bien évidemment à l’encontre de ces valeurs, raison pour laquelle nous allons rechercher
l’origine de ces dysfonctionnements, et ce afin d’en empêcher la répétition.
 

En ce qui concerne vos différentes requêtes, nous avons demandé à ce que vous soit envoyé un duplicata de votre carnet, en attendant que l’original vous soit restitué. La facture de cession ainsi que les taux d’usure de l’embrayage et des disques céramiques vous seront communiqués par la même occasion. Conformément à votre demande, je vous confirme également par la présente que la garantie Power a bien été  insérée dans notre système
suite à l’achat de votre véhicule.

 

Ferrari *** reviendra très rapidement vers vous afin de vous proposer une solution de réparation de ce préjudice qui, nous l’espérons, n’altèrera pas votre fidélité ainsi que l’affection que vous portez à notre marque."

[Oliv 11 488]

Bonne nouvelle, des que j'ai écrit il m'ont contacté également. C'est fou quand même...

[mimix 748]

ce qui est fou, c'est de trouver fou, qu'on réponde à un courrier "rapidement", truc de dingue, ça devrait être juste normal non ???

[speedy 2 546]

 

ce qui est fou, c'est de trouver fou, qu'on réponde à un courrier "rapidement", truc de dingue, ça devrait être juste normal non ???

Tu as au demeurant parfaitement raison...

Mais ce qui est triste aussi "de nos jours" c'est que tu sois obligé de te fâcher, de montrer les dents, d'appeler le chef, ou de menacer d'une intervention d'un avocat pour être pris au sérieux dans le cadre d'une demande qui n'a rien d'excessif ou d'abusif, et qui est tout simplement parfaitement normale.

Autrement dit: quand tu es poli et bien élevé , on te prend pour un benêt et on se moque du toi. Si on ne se fâche pas on obtient plus rien, et c'est ça qui est anormal. Un beau jour on viendra tous accompagnés d'un molosse, ou le colt à la hanche si ça continue comme ça...

[Loucho57 1 495]

 Tu as au demeurant parfaitement raison...

Mais ce qui est triste aussi "de nos jours" c'est que tu sois obligé de te fâcher, de montrer les dents, d'appeler le chef, ou de menacer d'une intervention d'un avocat pour être pris au sérieux dans le cadre d'une demande qui n'a rien d'excessif ou d'abusif, et qui est tout simplement parfaitement normale.

Autrement dit: quand tu es poli et bien élevé , on te prend pour un benêt et on se moque du toi. Si on ne se fâche pas on obtient plus rien, et c'est ça qui est anormal. Un beau jour on viendra tous accompagnés d'un molosse, ou le colt à la hanche si ça continue comme ça...

 

+1

 

Par contre, pour me trouver un molosse, va falloir du lourd, en tout cas bien plus que 1,98m et 100kg sinon, il va faire petit à côté de moi   :lol:  

[fairline 1 335]

Je ne me suis pas trompé.. FWE a du lire mon post

Je suis content pour toi, tout s'arrange ..

[henri66 1 423]

+1

 

Par contre, pour me trouver un molosse, va falloir du lourd, en tout cas bien plus que 1,98m et 100kg sinon, il va faire petit à côté de moi   :lol:  

J’arrive !

[Oliv 11 488]

J’arrive !

Tu fais 2 metres? Je croyais 1,93.

[vitajojo38 315]

+1

 

Par contre, pour me trouver un molosse, va falloir du lourd, en tout cas bien plus que 1,98m et 100kg sinon, il va faire petit à côté de moi   :lol:  

 

 

J’arrive !

 

2m moins 2 aussi.

 

Le Ferrariste est très grand de nos jours.

 

C'est pour ça que je n'arrive pas à comprendre cet emballement financier pour les anciennes où il faut faire moins d'1m70 pour rentrer dedans 

[Loucho57 1 495]

2m moins 2 aussi.

 

Le Ferrariste est très grand de nos jours.

 

C'est pour ça que je n'arrive pas à comprendre cet emballement financier pour les anciennes où il faut faire moins d'1m70 pour rentrer dedans 

 

C'est clair que c'est mort pour nous...

 

Même les récentes, si ce n'est pas des sièges baquets, c'est très limite pour moi...

 

Dans le scud, avec le siège réglé au ras du sol, je suis super bien, même mieux que dans la 599

[Julien l'1décis 12]

Certainement hors sujet, mais simplement pour illustrer le manque de professionnalisme de certains (et de plus en plus nombreux) commerçants.

 

Apres une résa internet, j'ai loué des skis lors d'un séjour dans les Alpes. Je me suis rendu compte à mon retour à la maison que je n'avais pas de facture. J'ai appelé une première fois, bon contact et on me dit: "on ne peut pas vous l'envoyer par email mais on le fait par courrier dès demain". Je trouve bizarre mais rien de plus. J'attends 3 semaines, toujours rien dans la boite aux lettres.

 

J'envois un email en rappelant le coup de tel du mois précédent, toujours pas de réponse.

 

Finalement j'envois un email la semaine dernière en exprimant mon mécontentement, expliquant que je suis client régulier et que je ne comprends pas pourquoi tant d'histoire (ou plutôt pas d'histoire du tout) pour une "simple" facture. Je menace de faire intervenir la répression des fraudes ou bien les services fiscaux et bizarrement j'obtiens une réponse 2 heures après avec les excuses et ils me demandent de leur confirmer la réception de ladite facture...Hahaha!

 

L’année prochaine je leur demanderai s'il faut payer cash, histoire de voir leurs têtes.

[Calif60 155]

Oui c'est un vrai HS

[Julien l'1décis 12]

Pas la peine que je raconte la fois ou j'ai prêté mon pull à mon cousin alors???

 

Ok, j’arrête de pourri le post de Loucho.

Modifié le 9 avril 2015 par Julien l'1décis

[Calif60 155]

Si et seulement si c'est drôle :-))))

[Loucho57 1 495]

Pas la peine que je raconte la fois ou j'ai prêté mon pull à mon cousin alors???

 

Ok, j’arrête de pourri le post de Loucho.

 

Comme ça m'a bien fait marrer, tu peux polluer

[florent95 1 686]

et en quoi une facture était si indispensable pour une loc de ski ?

Modifié le 10 avril 2015 par florent95

[Loucho57 1 495]

et en quoi une facture était si indispensable pour une loc de ski ?

 

La par contre, tu pourris mon post en remettant une pièce dans le jukebox       !