Maranello et Mondial Assistance

[charlyboy 63]

Ah que bonjour,

 

J'ai eu la chance de participer au voyage à Maranello et je dois dire que j'en suis vraiment ravi, j'ai rencontré des Ferrarista's vraiment sympas, j'ai vu de belles voitures... Je suis retombé en enfance l'espace de quelques jours, un grand merci à Franck, un grand merci à tous ceux qui m'ont supporté pendant ces quelques jours...

 

Je désire avec ce petit mot vous faire part d'une petite mésaventure et c'est probablement une tentative vaine d'évacuer mon courroux...

 

Suite à un petit accrochage, je me retrouve avec ma voiture chez un carrossier Italien. J'ai prévenu mon assurance du souci mardi et c'est uniquement jeudi qu'ils m'ont confirmé leur volonté de faire réparer la voiture en Italie.  Je ne sais pas si j'aurais du accepter en fait.

 

On me prévient hier que j'aurai un véhicule à ma disposition pour rentrer dès vendredi 16h, mais voila, plus de nouvelles après 16h et Allianz a passé le bébé à leur département "International" et je me retrouve à parler avec Mondial Assistance, rarement avec la même personne. Je capitule à 19h et je vais dîner avec le groupe, avec qui j'ai encore passé une bonne soirée.

 

Je recommence donc à les harceler ce matin Samedi à partir de 10h environ, au moins toutes les heures, il est presque 16h et la solution que l'on m'a proposé il y a 5 minutes est tout simplement abracadabrante !!

 

Je dois aller chercher une voiture chez Sixt à Bologne (1h de route d'après Google, mais 1h30 avec le groupe) (car d'après eux il n'y a pas de voiture de location à Maranello) ensuite quatre heures de route jusqu'à Alessia car je dois laisser la voiture là bas !!!  c'est à une heure trente de route de chez moi... et après, je me débrouille...

 

Est-ce qu'il n'y a que des cons chez Mondial Assistance ou je suis tombé sur les meilleurs ??

 

 

Ouuiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnn  !!!!!

 

 

 

[charlyboy 63]

Maintenant, cela fait une heure que j'attends mon taxi... VDM

 

Que celui qui a fait une petite poupée me représentant, aie la gentillesse d'enlever les aiguilles, ce serait sympa que j'arrive à rentrer, merci 

 

[Mr GenJack 159]

S'est une situation désagréable, vraiment pas de chance, la voiture casser et l'assistance qui ne fais pas bien son travail, ça fais beaucoup.

[guillaume84 2 398]

Putain de galère , rentre bien quand même et à très bientôt 

[charlyboy 63]

Ah que bonjour !

 

Ma galère s'est terminée à minuit et des broutilles hier au soir. Même le taxi fut très long à arriver !!   Une heure et 3/4 !!!   Je pense qu'il est venu de Modène !

 

4 heures de route et 800€ plus tard, j'étais enfin à la maison et très content d'y être. Je plains quand même le chauffeur qui est reparti aussi sec pour Modène.....

 

Quant à Mondial assistance ils ont cherché une partie de la journée comment acheminer le vélo de location avec blablacar... Dimanche c'est le jour du Seigneur, ils me rappelleront peut-être Lundi pour savoir si le vélo est bien arrivé à l'hôtel... Mondial Non-Assistance = LAMENTABLE !

 

il est 11h30, je prends mon petit dej au calme ou presque... la petite amie d'un des garçons vient de se lever et elle cherche son chéri qui est à une expo de voitures anciennes à Menton je crois, et mon numéro 2 vient aussi de se lever, et comme d'hab demande à quelle heure on mange mais je n'ai pas besoin de me presser, j'entends la PS4 qui vient elle aussi de se réveiller ... la patronne est allée crapahuter dans la montagne tôt ce matin, à Caussols je crois... Je suis "heureux", je regarde deux gros bateaux qui se croisent dans la baie du Cap Martin, il fait beau, une bonne journée pour aller à la plage...

 

Pour ceux qui n'ont pas la chance de pouvoir faire le plein de leur auto facilement dans leur coin, je joins une tite photo d'une station service, hier au soir, en Italie...

 

Encore un très grand merci aux participants du trip à Maranello, grace à eux tous j'ai passé une superbe semaine, le temps est passé trop vite.  Franck, je désire m'inscrire pour l'année prochaine   

[Nicolas21 2 526]

Il y a 1 heure, charlyboy a dit :

Ah que bonjour !

 

Ma galère s'est terminée à minuit et des broutilles hier au soir. Même le taxi fut très long à arriver !!   Une heure et 3/4 !!!   Je pense qu'il est venu de Modène !

 

4 heures de route et 800€ plus tard, j'étais enfin à la maison et très content d'y être. Je plains quand même le chauffeur qui est reparti aussi sec pour Modène.....

 

Quant à Mondial assistance ils ont cherché une partie de la journée comment acheminer le vélo de location avec blablacar... Dimanche c'est le jour du Seigneur, ils me rappelleront peut-être Lundi pour savoir si le vélo est bien arrivé à l'hôtel... Mondial Non-Assistance = LAMENTABLE !

 

il est 11h30, je prends mon petit dej au calme ou presque... la petite amie d'un des garçons vient de se lever et elle cherche son chéri qui est à une expo de voitures anciennes à Menton je crois, et mon numéro 2 vient aussi de se lever, et comme d'hab demande à quelle heure on mange mais je n'ai pas besoin de me presser, j'entends la PS4 qui vient elle aussi de se réveiller ... la patronne est allée crapahuter dans la montagne tôt ce matin, à Caussols je crois... Je suis "heureux", je regarde deux gros bateaux qui se croisent dans la baie du Cap Martin, il fait beau, une bonne journée pour aller à la plage...

 

Pour ceux qui n'ont pas la chance de pouvoir faire le plein de leur auto facilement dans leur coin, je joins une tite photo d'une station service, hier au soir, en Italie...

 

Encore un très grand merci aux participants du trip à Maranello, grace à eux tous j'ai passé une superbe semaine, le temps est passé trop vite.  Franck, je désire m'inscrire pour l'année prochaine   

2,04€ le litre????

[Oliv 11 158]

il y a 3 minutes, Nicolas21 a dit :

2,04€ le litre????

Oui c'est du SP100

[charlyboy 63]

il y a 33 minutes, Oliv a dit :

Oui c'est du SP100

 

parfois, peut-être, mais là, c'était du 98 !  Et bientôt, le SP98+ sera relégué au même titre que le carburant plombé à l'histoire...  On aura pendant un temps du SP95 (donc E5 à E8) et du SP95E10

[Oliv 11 158]

il y a 31 minutes, charlyboy a dit :

 

parfois, peut-être, mais là, c'était du 98 !  Et bientôt, le SP98+ sera relégué au même titre que le carburant plombé à l'histoire...  On aura pendant un temps du SP95 (donc E5 à E8) et du SP95E10

Non c'est du 100 charly, c'est certain

et c'est comme le port-salut c'est ecrit dessus  

Modifié le 22 mai 2016 par Oliv

[charlyboy 63]

à l’instant, Oliv a dit :

Non c'est du 100 charly, c'est certain

 

à l’instant, Oliv a dit :

Non c'est du 100 charly, c'est certain

Oliv, mon chéri, je crois bien avoir vu ça à côté de la pompe...

 

il y a 15 minutes, Oliv a dit :

Non c'est du 100 charly, c'est certain

 

Non de Diou, oliv, tu fais chier... t'as raison  

 

C'est à l'aller et à Maranello que j'ai du voir du SP98, j'espère que ceux qui l'auront vu viendront à ma rescousse   

[Nicolas21 2 526]

Il y a 3 heures, Oliv a dit :

Oui c'est du SP100

N'empêche, ils doit être en or cet octane

Enfin je dis ça, c'est vrai que je suis mal placé pour en parler

[Eric77->83 2 277]

Il y a 6 heures, charlyboy a dit :

Quant à Mondial assistance ils ont cherché une partie de la journée comment acheminer le vélo de location

Tu fais du SPORT toi 

Allianz ou un autre c du kif kif,on pense que l'on a une bonne assurance,et le jour j,c'est la me*de  

[Ffredd 2 866]

Le 21 mai 2016 à 16:03, charlyboy a dit :

Ah que bonjour,

 

J'ai eu la chance de participer au voyage à Maranello et je dois dire que j'en suis vraiment ravi, j'ai rencontré des Ferrarista's vraiment sympas, j'ai vu de belles voitures... Je suis retombé en enfance l'espace de quelques jours, un grand merci à Franck, un grand merci à tous ceux qui m'ont supporté pendant ces quelques jours...

 

Je désire avec ce petit mot vous faire part d'une petite mésaventure et c'est probablement une tentative vaine d'évacuer mon courroux...

 

Suite à un petit accrochage, je me retrouve avec ma voiture chez un carrossier Italien. J'ai prévenu mon assurance du souci mardi et c'est uniquement jeudi qu'ils m'ont confirmé leur volonté de faire réparer la voiture en Italie.  Je ne sais pas si j'aurais du accepter en fait.

 

On me prévient hier que j'aurai un véhicule à ma disposition pour rentrer dès vendredi 16h, mais voila, plus de nouvelles après 16h et Allianz a passé le bébé à leur département "International" et je me retrouve à parler avec Mondial Assistance, rarement avec la même personne. Je capitule à 19h et je vais dîner avec le groupe, avec qui j'ai encore passé une bonne soirée.

 

Je recommence donc à les harceler ce matin Samedi à partir de 10h environ, au moins toutes les heures, il est presque 16h et la solution que l'on m'a proposé il y a 5 minutes est tout simplement abracadabrante !!

 

Je dois aller chercher une voiture chez Sixt à Bologne (1h de route d'après Google, mais 1h30 avec le groupe) (car d'après eux il n'y a pas de voiture de location à Maranello) ensuite quatre heures de route jusqu'à Alessia car je dois laisser la voiture là bas !!!  c'est à une heure trente de route de chez moi... et après, je me débrouille...

 

Est-ce qu'il n'y a que des cons chez Mondial Assistance ou je suis tombé sur les meilleurs ??

 

 

Ouuiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnn  !!!!!

 

 

 

 

Désolé de voir une telle galère !!

Par contre, j'imagine que tu vas t'occuper d'eux tres rapidement...

Ton retour sur la suite va en intéresser quelques-uns dont moi... En effet, on est un paquet à être chez Allianz et j'ai des doutes depuis quelques temps les concernant, entre autres choses, depuis que j'ai demandé un document officiel du siege à mon courtier pour une modif qui soi disant ne posait pas de problème et que je n'ai jamais reçu. Car si c'est juste le tarif qui est bon, je vire tout...

[Glyde 1 813]

Perso ma devise en la matière c'est : "Assiste toi toi-même et seul toi tu pourras t'engueuler!"

Et ça marche assez bien, au moins le seul à qui je peux en vouloir, c'est ma pomme. Bon depuis quelques menues galères, je fais tout pour ne pas tomber en panne jusqu'au jour où, et puis dans ton cas en plus c'est un copain qui est venu faire un bisou à ta 430, moi à ta place je serai rentré avec la voiture du copain 

 

L'essentiel est que tu sois chez toi et que tu vas avoir droit à une livraison en directe de chez Tony, la grande classe quoi.

[florent95 1 674]

Axa et compagnie c'est la meme, ils soutraitent à mondial assistance avec des plateformes basées à l'étranger...

 

 

[charlyboy 63]

Un pote qui passait hier à la maison m'a dit que j'aurais du prendre Europ Assistance car j'étais assuré avec l'ACM, mais je ne le savais pas...

 

Ma titine n'est pas chez Tony qui est spécialisé en mécanique et électricité auto mais chez Zanasi qui est spécialisé en carrosserie/peinture.

 

j'ai oublié de les appeler ce matin, mais cet aprèm... sans faute !!

[Steph 328 176]

Perso, très content de la Matmut, toujours là lorsque j'ai eu besoin d'eux.

[Ffredd 2 866]

Pareil avec AXA depuis longtemps mais désormais plus compétitif en terme de prix... d'où Allianz ! Mais si c'est au détriment de la qualité de services, voire du niveau de protection du bien assuré et de l'assuré lui-même, ce sera toujours trop cher ! 

[Ffredd 2 866]

Le 23 mai 2016 à 11:48, charlyboy a dit :

 

 

j'ai oublié de les appeler ce matin, mais cet aprèm... sans faute !!

 

Des news? 

[Eric77->83 2 277]

Le 23/5/2016 à 11:48, charlyboy a dit :

j'aurais du prendre Europ Assistance car j'étais assuré avec l'ACM,

 

L' ACM ?

[guillaume84 2 398]

il y a 2 minutes, Eric77 a dit :

 

L' ACM ?

automobile club monaco

[Eric77->83 2 277]

Merki Guillaume.

[charlyboy 63]

Aucune nouvelle de l'assureur, je suis aux anges !!

 

Une vraie merveille Allianz !!    J'ai envoyé un courriel pour me plaindre de la médiocre qualité de l'assistance et je n'ai pas eu de réponse non plus !

 

Je retentirai ma chance Lundi 

 

Merci aussi Guillaume  

[guillaume84 2 398]

Vivement que tu ai de bonne nouvelles

 

 

et de rien 

[Eric77->83 2 277]

Il y a 11 heures, charlyboy a dit :

J'ai envoyé un courriel pour me plaindre de la médiocre qualité de l'assistance et je n'ai pas eu de réponse non plus !

Bienvenue au club (je ne suis pas chez Allianz en pro)

J'ai eu un très gros sinistre en 12/2014 et toujours rien ,je suis certain que j'en ai encore pour une ou deux années a attendre.......