Coucou za tous
Il faut parfois dirz quand les trains arrivent à l'heure...
Purée la qualité de l'accueil de Ferrari est quand même exceptionnelle.
Je sais bien qu'on le paye in fine, mais ce n'est pour autant pas tjs le cas
J'avais une petite pièce de crotte du saute-vent qui a cassé. Le genre de truc à 10 balles mais introuvable.
Et ma femme aime mieux avoir le saute-vent (très efficace en plus)
Solutions alternatives :
- le neuf : > 2.000 € !!!
- l'occasion : entre 500 et 800 €
J'ai contacté Ferrari Aix-en-Provence (Eguilles).
Ils m'ont proposé de me faire une pièce avec une imprimante 3D
Je me pointe et discute avec le chef d'atelier (Jean-Luc) en lui laissant la pièce cassée
3 jours plus tard : la pièce est faite !
J'y suis passé ce matin et c'est juste parfait.
Le gus a dessiné la pièce (plus précis selon lui que de la scanner) ce week-end, et l'a imprimée hier (ça met 3 heures)
Au moment de payer : hors de question, celà fait partie du service que nous offrons à nos clients"
Et avant que je parte, il a contrôlé les niveaux et le serrage des roues.
Le tout avec une gentillesse et une disponibilité confondantes.
J'ai rarement vu une telle qualité de service, d'autant que lorsqu'on voit ce qu'ils ont dans le bouclard, je ne suis pas dans le top 10 des clients !